Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lutznet Internetservice

 

§1. Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Auftragnehmers (Hersteller, Verkäufer) erfolgen ausschließlich auf Grund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§2. Auftragsausführung

Wir führen alle Aufträgte, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, auf der Grundlage der vom Auftraggeber angelieferten bzw. übertragenen Druckdaten aus. Die Daten sind in den vom Auftragenehmer angegebenen Dateiformaten und Druckdaten anzuliefern. Für abweichende Dateiformate können wir eine fehlerfreie Leistung nicht gewährleisten, außer dieses Format ist von uns schriftlich genehmigt. Bei Bestellung von bedruckten T-Shirts ist Lutznet nicht an die angegebene Marke gebunden, sofern diese durch eine gleichwertige oder höherwertige Ware ersetzt wird.Der Auftraggeber haftet in vollem Umfang für Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Daten.

Sämtliche Datensätze, die in einem anderen Farbmodus als vorgegeben sind, werden automatisch ohne Rückmeldung beim Auftraggeber in das geforderte Farbprofil konvertiert. Für diese Umwandlung kann keine Gewähr bei Farbverschiebungen übernommen werden.

Wenn wir an der vom Auftraggeber übermittelten Vorlage Anpassungen vornehmen müssen, (Kosten bis max. € 35,-) so gilt als vereinbart, dass wir diese Änderungen ohne weitere Verständigung durchführen.

Wenn Entwürfe gefertigt werden, aber es zu keiner Auftragserteilung kommt, so wird die Entwurferstellung nach Aufwand verrechnet. Stundensatz € 85,- + Mwst.)

§3. Rechte des Auftraggebers wegen Mängel

In allen Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden. Dies gilt insbesondere bei:

  • geringfügigen Farbabweichungen zwischen zwei oder mehreren Aufträgen,
  • geringfügigen Farbabweichungen gegenüber einem früheren Auftrag,
  • geringfügigen Farbabweichungen zwischen sonstigen Vorlagen, z. B. Proofs und Ausdrucken auch wenn sie vom Auftragnehmer erstellt wurden,
  • geringfügigen Schneid- und Falztoleranzen
  • geringfügige Positionierungsabweichungen beim Bekleidungsdruck.
  • geringfügige Spiegelbildung durch Druckverfahren bei Textiliem

§4. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

Der Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte verletzt werden. Der Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.

§5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die dem Auftragnehmer aus jedem Rechtsgrund gegen den Auftraggeber jetzt oder künftig zustehen, behält sich der Auftragnehmer das Eigentum an den gelieferten Waren vor.

§6. Rücktrittsrecht, Storno

Von dem im Wege des Fernabsatzes (z.B. über Internetbestellung) abgeschlossenen Vertrag kann der Verbraucher innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eintreffen der Ware zurücktreten. Die Rücktrittserklärung ist eingeschrieben abzusenden.

Bei rechtzeitigem Rücktritt ist der Kunde verpflichtet die Ware auf eigene Kosten an Lutznet zurück zu senden. Nach Erhalt der Ware und dessen Originalverpackung wird diese auf Vollständigkeit, Unversehrtheit sowie Funktionalität geprüft. Ist die Ware samt Originalverpackung unbeschädigt und vollständig, so erhält der Kunde den gesamten Kaufpreis auf das von ihm bekannt gegebenen Konto zurückbezahlt. Lieferkosten werden nicht rücküberwiesen. Ist die Ware beschädigt oder unvollständig, verrechnet Lutznet den Wert der Minderung durch Abzug von dem zurückzuzahlenden Kaufpreis. Wird keine Bankverbindung angegeben, erfolgt die Anweisung des Geldes postalisch an die vom Kunden genannten Adresse. Die Kosten der Postanweisung sind vom Kunden zu tragen.

Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren die gesondert auf Kundenwunsch angefertigt oder verändert wurden wie z.B. Digitaldrucke, Folienbeschriftungen, Textildrucke usw. Ebenso besteht kein Rücktrittrecht für versiegelte Waren (z.B. Software) die entsiegelt (geöffnet) worden sind. Lieferzeitüberschreitungen berechtigen nicht zum Rücktritt oder Storno. Erst wenn der Besteller schriftlich eine Nachfrist stellt und diese von Lutznet nicht eingehalten wird ist die Stornierung oder ein Rücktritt möglich.

Bei Stornierung oder Rücktritt (siehe Punkt  6) eines Auftrages werden die Kosten des tatsächlichen Aufwandes, die bis zur Stornierung entstanden sind, dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Die Stornogebühr von  € 30,- inkl. Mwst. wird zusätzlich für den administrativen Aufwand verrechnet.

Die Rücksendung von unbenützter, unbeschädigter originalverpackter und nicht veredelter Ware nehmen wir grundsätzlich innerhalb einer Woche ab Lieferdatum an.
Es werden für die Wiedereinlangung 20% des Warenwertes, mindestens € 5,- pro Rücksendung verrechnet. Alle Kosten, die aus der Nichteinhaltung dieser Vorgehensweise entstehen, trägt der Käufer.

Unfreie Sendungen werden generell nicht angenommen und es wird der Warenwert der Sendung in Rechnung gestellt.


§7. Gewährleistung

Lutznet leistet Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Fristen, sofern keine darüber hinausgehende Herstellergewährleistung oder Herstellergarantie für das Produkt eingeräumt wird. Ist eine Gewährleistungs-/Garantiereparatur erforderlich, kann die Ware an Lutznet A-3572 St.Leonhard/Hw. Nr. 34  übersandt werden.

Stellt sich heraus dass kein gewährleistungs-/garantiepflichtiger Mangel vorliegt (z.B.. Fehlbedienung, Fremdeinwirkung etc.) verrechnet Lutznet dem Kunden den entstandenen Aufwand (wie Transportkosten, Kosten der Warenüberprüfung). Für sonstige Mängel oder Reparaturen außerhalb der Garantie/Gewährleistungsfristen kann sich der Kunde an  Lutznet  wenden.

§8. Reklamationen

Sämtliche Reklamationen sind innerhalb 3 Tage, nach Erhalt der Ware, per Postschreiben oder E-Mail zu tätigen.
Telefonische Reklamationen werden nicht anerkannt.
Die reklamierte Ware muss zurück gesendet werden, innerhalb einer Woche bei Lutznet einlangen.

Für eventuelle unabsichtlich Fehler bei der Produktbeschreibung oder Preisauszeichnug ist Lutznet haftungsfrei.

§9.  Warenmuster

Der Versand von Warenmuster muß in Relation zu dem zu erwartenden Auftrag sein. Es fallen pro Muster 15% Manipulationsgebühr vom Verkaufspreis (mindestens jedoch € 5,- pro Muster) an. Die Versandkosten zum Interessent werden von Lutznet getragen, die Rücksendung bezahlt der Interessent. Wird eine Ware unfrei zurück geschickt wird diese nicht angenommen und es wird der volle Produktpreis in Rechnung gestellt. Werden die gewünschten Muster nicht nach einer Woche zurück gesendet wird der Produktpreis ebenfalls verrechnet. Im Falle einer Auftragserteilung werden die Kosten von Lutznet getragen, außer der Manipulationsgebühr jener Artikel die für den Auftrag keine Verwendung finden und wieder eingelagert werden müssen.

§10. Zahlungsbedingungen

Bei Erstbestellung erfolgt die Bezahlung der bestellten Waren nur  gegen Vorauskasse. Bei Vorauskasse wird der Auftrag erst nach dem Eintreffen der Zahlung des vollen Rechnungsbetrages auf unserem Konto bearbeitet.  Wir behalten uns jedoch vor, den Auftrag trotz Nichteinlangen des Rechnungsbetrages zu produzieren und gegen Nachnahme zu versenden. Lieferungen außerhalb Österreichs erfolgen ausschließlich gegen Vorauskasse.
Bei Bestellungen per Nachnahme fallen zu den Versandgebühren zusätzlich € 9,-- an Nachnahmegebühr an.
Stammkunden (ab der dritten Bestellung) werden auf Bezahlung mit Rechnung und 10 Tage Zahlungsziel umgestellt.  Bei Sonderposten erfolgt die Zahlung auch über Vorauskassa.
Alle Produkte außer Handelsware (bedruckte Bekleidung, Folien, Drucksorten, Werbvetransparente.....) werden mit 50% Vorauskassa und 50% nach Warenerhalt abgerechnet.

Wenn eine Vereinbarung für Bezahlung per Rechnung besteht und eine Rechnung zum vorgegebenen Zahlungstermin nicht beglichen worden ist, erlischt die Vereinbarung und es wird ohne Verständigung des Kunden auf Nachnahme umgestellt.

§11. Lieferung

Die Bestellungen werden großteils innerhalb von 7 Werktagen (ab Auftragsklarheit) ausgeliefert. Bedruckte Werbeartikel haben eine Produktionszeit von 1 - 4 Wochen. Bei Termingeschäften empfehlen wir die Lieferzeit telefonisch oder per eMail abzufragen. Sollten wir eine Bestellung nicht abwickeln können, werden Sie unverzüglich per eMail verständigt.

Die Lieferung erfolgt an die schriftlich angegebene Lieferadresse des Bestellers. Die Versandkosten erfolgen auf Rechnung des Auftraggebers. Sobald wir  Ware an einen Frächter wie Botendienste oder die Post übergeben, trägt der Auftraggeber die Gefahr für die Ware, das gilt auch bei Lieferverzögerungen durch den Frächter. Jede Sendung, bei der eine äußerliche Beschädigung vorliegt, ist vom Auftraggeber nur anzunehmen unter Feststellung des Schadens seitens des Spediteurs, Frächters oder der Post. Der Auftraggeber verpflichtet sich einen etwaigen Schaden unverzüglich (binnen 24h nach erhalt der Ware) bei uns zu melden. Soweit dies unterbleibt, erlöschen alle Schadensersatzansprüche hieraus uns gegenüber.

Wird eine bestellte Ware mit Teillieferungen vom Kunden abgerufen, so fallen pro Lieferung € 18,- Spesen an. Die erste Lieferung erfolgt immer Spesenfrei (ausgenommen Versandkosten).

§12. Geltendes Recht

Als Grundlage der gesamten Geschäftsbeziehung gilt ausschließlich österreichisches Recht.
UN-Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen.

§13. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten die sich in Folge einer Geschäftsbeziehung ergeben gilt das Handelsgericht Krems a.d.Donau in Österreich als vereinbart.

§14. Salvatorische Klausel

Soweit Bedingungen der oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, sind die übrigen Bedingungen weiterhin wirksam. Die unwirksame Bedingung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.


Ergänzende AGB´s für Internet Dienstleistungen

In Ergänzung der AGB´s von LUTZNET-INTERNETSERVICE gelten die allgemeinen Bedingungen für Dienstleistungen in der Unternehmensberatung und Datenverarbeitung, herausgegeben vom Fachverband der Wirtschaftskammer Österreich, in der aktuellen Fassung.
Der Kunde verpflichtet sich, die österreichischen Gesetze auch im internationalen Datenverkehr über LUTZNET-INTERNETSERVICE einzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich weiters, LUTZNET-INTERNETSERVICE von jedem Schaden freizuhalten, der durch von ihm in Umlauf gebrachte Daten und Nachrichten entsteht. (z.B. Ehrenbeleidigung, üble Nachrede, Urheberrecht, Mediengesetz).

Domainverkauf
Domains werden zu den AGB´s von LUTZNET verkauft, auch wenn der Verkauf nicht über das Webformular sondern über Email abgewickelt wird. Wenn der Interessent eine Domain gegen Fixpreis oder gegen Höchstgebot  beantragt,  erhält der Antragsteller von LUTZNET-INTERNETSERVICE  eine Verständigung ob die gewünschte Domain abgetreten wird.  Mit dieser Abtretungszusage kommt ein Kaufvertrag zu stande. Im Anschluß erhält der Käufer die Rechnung.  Nach Zahlungseingang wird der Besitzerwechsel durch LUTZNET-INTERNETSERVICE umgehend durchgeführt. Es besteht auch die Möglichkeit ein Treuhandkonto bei unserem Rechstanwalt einzurichten der die Transaktion durchführt. Diese Kosten trägt der Domainkäufer.

Portaldomains und Subdomains
Die Domains werden auf unbestimmte Zeit vermietet und sind jederzeit bis zum 15. des Monats mit Wirksamkeit des Folgemonats ohne Angabe von Gründen per eMail zu kündigen.

Vertragsdauer
Die Vertag für einen LUTZNET Account bzw. LUTZNET  Domainhosting  wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und ist jederzeit bis zum 15. des Monats mit Wirksamkeit des Folgemonats ohne Angabe von Gründen per eMail zu kündigen. Wird nach einem Domainkauf nicht innerhalb 2 Wochen ein Providerwechsel von Lutznet zu einem andern Provider durchgeführt, werden die normalen Domaingebühren verrechnet. Das sind zB. für eine .at Domain € 2,50 pro Monat. Die Monatsbeiträge werden immer jährlich im Vorhinein verrechnet. Nicht verbrauchte Beiträge werden nicht zurückerstattet.

Vertragsdauer Network Home Pages auf Mietbasis
Mindestens 3 Jahre Vertragsdauer. Nach Ablauf der 3 Jahre läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Der Vertrag ist jederzeit bis zum 15. des Monats mit Wirksamkeit des Folgemonats ohne Angabe von Gründen per eMail zu kündigen. Monatliche Zahlung nur mit Dauerauftrag möglich.

Bezahlung
Das Entgelt für Webspace und Domaingebühren und sämtlicher anderer Internet Diensleistungen ist jeweils im Voraus zu entrichten, tritt Zahlungsverzug ein, so wird der Zugang ohne weitere Verständigung gesperrt.
Die Monatsbeiträge werden jährlich vorgeschrieben. Eine monatliche Zahlung ist nur mittels Dauerauftrag und € 5,- pro Zahlung (gilt nicht für Network Home Pages) für den administrativen Mehraufwand möglich.
Bei Home Page Erstellung werden 50% des Rechnungsbetrages vor Arbeitsbeginn fällig, die restlichen 50% werden nach Fertigstellung der Home Page von LUTZNET in Rechnung gestellt.

Preise
Fernwartung € 1,60 pro Minute (Mindestverrechnung 5 Minuten)
EDV Diensleistungen vor Ort und im Betrieb € 96,- pro Stunde
Alle Preise sind exklusiv 20% Umsatzsteuer angegeben.

Haftung
Die Haftung von LUTZNET für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Der Ersatz von Vermögensschäden, Folgeschäden und von Schäden aus Ansprüchen Dritter wird einvernehmlich ausgeschlossen. Aufgrund technischer Gegebenheiten (wie zB Beschädigung einer nationalen Datenleitung) kann LUTZNET nicht gewährleisten, dass die Server nicht kurzfristig ausfallen. Für Ausfälle der Server wird daher jegliche Haftung ausgeschlossen.

Haftungsausschluss
LUTZNET haftet nicht für den Inhalt Übermittelter Daten und für Daten, die über LUTZNET erreichbar sind. Eine Haftung für Folgeschäden und entgangene Gewinne sowie der Ersatz von Sachschäden im Sinne des Paragraphen 9 Produkthaftungsgesetz ist einvernehmlich ausgeschlossen.

Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte
Der Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte verletzt werden. Der Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.

Datenschutz
Die mit Mai 2018 wirksamen Richtinien der DSGVO werden von Lutznet eingehalten.

Sonstige Bestimmungen
LUTZNET behält sich das Recht auf Preisänderungen vor. LUTZNET übernimmt keine Gewähr, dass die Angebotenen Dienste immer zugänglich sind und dass auf den Rechnern von LUTZNET gespeicherte Daten immer erhalten bleiben. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.
Jeder Kunde von Lutznet Internetservice erklärt sich damit einverstanden daß seine Firmenanschrift mit dazugehörigem Logo und Verlinkung auf die jeweilige Homepage von Lutznet Internetservice veröffentlicht werden kann.